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Garantia Recusada em Colar de Ouro

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. V.

Para: Oro Vivo Joalharia

17/12/2025

Comprei um colar de ouro a 23/11/2024, com factura n⁰2424206277, que caiu do pescoço sem qualquer tipo de mau uso/negligência. Reclamei a situação na Oro Vivo do Centro Comercial do Alegro Sintra e não aceitam accionar a garantia com o pretexto que a garantia é apenas para pedras de pingentes que descolam!!!. Agradeço a reparação ao abrigo da lei portuguesa que protege a compra de bens para defeitos durante 3 anos


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