No dia 13-11-2024 desloquei-me à fábrica dos óculos de Évora, com o meu esposo, onde efetuamos a compra de uns óculos para ele.
No dia 26-09-2025 voltei a deslocar-me ao mesmo sítio, pois a armação partiu-se, no dia anterior, apenas no ato de limpar as lentes. Sendo que o meu esposo nada vê sem óculos, o meu primeiro impulso foi colocar um pouco de cola quente, que em nada danifica as lentes ou armação. Não falamos de cola super 3, nem nada do género.
Fui informada que os óculos estão na garantia, mas sendo que lhe coloquei a cola quente, a mesma ficava sem efeito. Compreendo que seja a política da empresa, mas será exatamente por saberem que as pessoas no ato de desespero vão fazer exatamente isso.
Os óculos não tem um ano de uso, e não faz qualquer sentido a garantia “saltar fora” por causa de um pouco de cola quente, que é algo que se tira e não deixa sequer marca. Pelos vistos o meu erro foi ir e não retirar a cola quente.
Entretanto vamos colocar uma nova armação, algo mais resistente, mas naturalmente que quero que o valor da armação antiga seja descontada no valor da nova.
