Exmos. Senhores,
Em Janeiro de 2022 adquiri uma PlayStation 5 através da loja online da NOS. Sucede que este apresenta defeito uma vez que não é capaz de ler os discos dos jogos.
Desde o mês passado que estou a tentar resolver a situação tanto com a NOS como a PlayStation , mas nenhum dos lados parece querer proceder à ativação da garantia. A NOS diz que não pode fazer nada e a PlayStation diz que o artigo já está fora da garantia segundo os seus termos e condições, apesar de estar indicado na minha fatura de que tenho direito a 3 anos de garantia.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível de forma a proceder à reparação do artigo em causa sem custos adicionais, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
