No seguimento da substituição do catalisador realizada na oficina de Matosinhos a 04/2025, e uma vez que a viatura está a solicitar novamente a substituição do mesmo, solicito a resolução desta situação ao abrigo da garantia de compra e serviço realizado.
Fui informada que a empresa fechou, no entanto, esta oficina pertence ao grupo YES CAR, que detém outras oficinas a nível nacional.
Contatei a BOSCH também, porque, quando comecei a ir a esta oficina, a informação era que pertenciam às oficinas autorizadas BOSCH CAR SERVICE. No entanto, embora essa informação continue no site da YES CAR visível para todos, a Bosch informou que essa oficina nunca pertenceu ao grupo BOSCH, acabando também por ser visada por ter a sua marca associada.
Ou seja, tenho neste momento que acionar a garantia de uma compra e serviço e não tenho a quem recorrer. Os telefones e os e-mails da oficina não estão ativos. Ligo para outras oficinas do grupo e dizem que não têm ligação.
