Exmos. Senhores,
Em 02/03/2024adquiri um veículo Citroen C3.
Sucede que este apresenta defeito:
Desde o mês 07/2024 venho indo e vindo do stand com problemas no carro, como não estavam a resolver o problema disse que iria atrás da Citroen saber pois não estava satisfeita com a "solução" do stand em afirmar que o consumo de óleo elevado era "normal ". A Citroen me informou que o carro possui vazamento de óleo dentro do motor e é necessário abrir para verificar se é possível o conserto, sem estimativa de valores. E problema no catalisador este serviço com estimativa de valor de 933,17€.
Comuniquei-vos de imediato o problema, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta a negativa da garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
