Exmos. Senhores,
Em 18/11/2024 adquiri um relógio da marca Lorus por cerca 180€. modelo RL463BX9
Sucede que a este saltou a peça denominada TIGE, sem explicação nem nenhum mau uso que pudesse justificar esse incidente
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 21/09/25, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia para a situação, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição ou reparação do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
