Exmos. Senhores,
Em 08/01/2025 adquiri um Toalheiro elétrico. A referência da encomenda é GAAADOIQB.
Em 13/01/2025 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresenta defeito: Após cerca de 20 minutos ligado, o toalheiro desliga-se sozinho.
Dei início ao processo de garantia e em 07/02/2025 o produto chegou as instalaçoes da empresa para que procedessem à reparação. Entretanto, até a data de hoje, 03/03/2025, não obtive qualquer resposta, bem como devolução do valor pago ou envio de um novo produto.
Se não conseguem reparar o artigo, ou me entregam outro em substituição do mesmo ou me devolvem o valor que vos paguei, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de 5 dias.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
