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Garantia Declinada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Carnext

04/08/2020

Venho por este meio submeter mais uma reclamação devido as anomalias que reportei a 18 JUNHO 2020 da viatura usada Vw passat comprada e levantada a 17 Junho, dia anterior. Reclamo o facto de uma das anomalias que reportei se encontrar por resolver, e hoje o sr jorge Oliveira da Dekra me informar por email que detetaram a avaria a que me refiro, mas que entendem que por serem da opinião de que nao afeta a segurança da viatura nao me autorizam a reparação. Nao aceito, primeiro porque a viatura se encontra em garantia e eu reportei a avaria em questão no dia seguinte a ter levantado a viatura no vosso stand de Gaia. Além disso se tivesse sido informado que a viatura tinha esta avaria, nunca a teria comprado. Trata-se de um carro de Dez 2017 com 63.000km.Sinto-me lesado ,pois o barulho que provém da avaria , das rodas dianteiras agrava-se ficando mais intenso com passar do tempo.Pretendo a reparação ao abrigo da garantia, visto a viatura tem menos de dois meses após a compra, e eu reportei esta avaria no dia seguinte à compra.

Mensagens (1)

Carnext

Para: J. M.

06/08/2020

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