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Galp - Instalação de inversores que não aceitam baterias

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: Galp solar

27/03/2025

Exmos. Senhores, (Adquiri a instalacao de 6 palcas solares com a Galp, com a condicao de que pudesse no futuro instalar bateria e aumentar o numero de placas. Pedi a instalacao da bateria e fui informado pelo tecnico que os micros inversores nao eram compativeis com as baterias e nao podia ser instalado. Exatamento o que queria evitar e tenho tudo nos email por escrito. Entrei varias vezes em contato com a Galp por telefone e emails e nao recebi nenhuma solucao ou resposta. Esta reclamação tem um anexo Cumprimentos.

Mensagens (1)

Galp solar

Para: M. V.

28/03/2025

Exmo/a(s) senhor/a(s), Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente á reclamação apresentada no Portal DECO n. @@REF_ID@5d89e41e93bc41aca7@REF_ID@@, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços no sentido de responder a sua reclamação com a maior brevidade possível. Agradecemos o seu contacto que consideramos imprescindível para melhorarmos continuamente a qualidade dos nossos serviços. Para qualquer dúvida, fale connosco! Online: App Galp Solar Email. suporte@galpsolar.com Telefone: 210 058 800 dias úteis das 9h às 21h Com os melhores cumprimentos, Catarina Carvalho Serviço a Clientes Galp galp.com Se não é o destinatário deste email, por favor notifique imediatamente o remetente e elimine-o. Não deve utilizá-lo para qualquer finalidade nem divulgar o seu conteúdo a ninguém ----------------------------

Assistência solicitada 13 abril 2025

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