No dia 17/04/24 estive na loja NOS no shopping Arrabida em Vila Nova de Gaia. Habilitei um numero de telemóvel novo com plano pós pago e adquiri 3 SIMs pré pagos de net móvel, eis que descobri que fui enganada pela funcionária RS, que faturou os 3 SIMs de net móvel como pós pago e com fidelização. Retornei a loja no dia 09/05/24 para reclamação sobre a fidelização que não solicitei e a mesma funcionária que foi bem mal educada, me informou que havia cancelado os SIMs, alguns dias depois, entrei em contato com a central do cliente por telefone e soube que apenas um havia sido cancelado e fui orientada aderir a um preço reduzido, que terei que pagar durante dois anos e sem utilizar. Quero o cancelamento das contas de net movel em questão pois não assinei nenhum documento/contrato.
