Comprei um telemóvel na Fnac para a minha filha Mariana Sousa Jorge Campos da Mata e fiz um seguro ( aliás bastante caro) para cobrir situações de assalto, roubo, furto, perda, etc.O referido telemóvel foi furtado do seu local de trabalho, fez-se registo de queixa à polícia ( em Anexo), e entregou-se todos os documentos solicitados pela seguradora. A seguradora não faz a restituição do telemóvel porque numa das cláusulas de excepção ( as tais letrinhas pequenas) diz que não cobre furtos. Sentimo-nos lesionadas porque não foi esse o produto que achávamos que estávamos a adquirir.já fizemos tudo o que nos pediram e a resposta da seguradora segue em anexo.
