Fui cobrada em 49.90€ sem autorização. A empresa não apresenta solução

Fui cobrada em 49,90€ pelo serviço PDF GO após ter autorizado apenas um pagamento de 0,10€ para converter um ficheiro imagem em PDF Nunca subscrevi qualquer plano, nunca fui informada claramente sobre esta cobrança e não autorizei esta transação. Recebi uma notificação e tinham-me tirado 49,90€ sem ter sido informada do plano e sem qualquer aviso prévio. Trata-se de um comportamento enganoso, que já afetou muitas pessoas, conforme vários relatos públicos. Solicito ajuda para obter o reembolso total e para impedir que esta prática continue a prejudicar outros consumidores. Já contactei o suporte, porém o mesmo só responde dizendo que cancelou a subscrição e não responde sobre o reembolso do valor.

Dear Valued Customer Thank you for reaching out to us! You can solve your problem in the following way: Cancel Subscription If you no longer need the service, you can choose to cancel your subscription. Once canceled, we will no longer charge you. Click here to cancel your subscription. Best regards, Customer Service Team Reclamacao 于 2025年12月12日 UTC 00:02:00 写道：

Eu não quero respostas automáticas Nem estou preocupada com cobranças futuras pois já cancelei tudo. Eu quero o reembolso total do meu dinheiro que foi retirado de forma indevida. Caso contrário irei contactar o banco para iniciar um processo de chargeback e efetuarei uma queixa na polícia.