Fraude na compra

-Comprei um telemovel Iphone 5, logo de seguida passou apresentar problemas, e informei ao fornecedor dos problemas apresentados, pois desligava-se constantemente, o mesmo disse que a reclamação foi registada, e que assim que possível que envia-se o telemóvel, visto que não davam um outro de substituição e eu estava em processo de candidatura na Unversidade perguntei se haveria algum problema se enviar depois do processo e ele disse que não havia qualquer problema porque foi registado a anomaliaAssim que enviei, ainda dentro da garantia, disseram que o telemóvel tinha sinais de humidade, e que por isso não podia mais fazer nada, comigo o telemóvel nunca havia caído em água ou coisa semelhante pois eu tinha muito cuidado com o mesmo.e eles simplesmente disseram que o problema é meu e não podem fazer nada, eu disse que já havia uma reclamação, e eles simplesmente negligenciaram a minha situação.

Boa tarde Sr. EdsonComo sabe quando efectuou a compra a empresa techlovers dá 1 ano de garantia sendo que o mesmo não apresente marcas de mau uso, humidade..etc.Desta forma foi referido que o mesmo não iria ser reparado ao abrigo da garantia por apresentar vestígios de humidade .A única solução neste caso é a techlovers   verificar o equipamento na área técnica com autorização do cliente   indicar um orçamento da reparação.CumprimentosTechloversÀs 13:43 de 16/02/2018, escreveu: Reclamação: Fraude na compra (CPTPT00356342-61) -- Recolha*Morada:*Rua S. Tiago N° 739, Carvalhosa - 4590-064 - Paços Ferreira, Portugal*Telemóvel:*967 281 145*Email: *geral@techlovers.ptRecolhaRecolha Recolha

Boa tarde,Este telemóvel não era totalmente novo, quem me garante que já não havia estes sinais de humidade, visto que logo na primeira semana liguei a informar este problemaLogo de principio informei a situação do telemóvel e foi-me garantido que estariam a par da situação.não podem simplesmente lavar as mão como se de nada se trata-se ou como se eu fosse o responsável pela anomaliaO telemóvel estava dentro do período de 1 Ano, e os sinais de humidade não foram comigo.

Boa tardeConsoante a mensagem enviada indico que adquiriu o equipamento na data :21-02-2017 e apesar de reclamar na semana seguinte e de indicar que iria para a faculdade só recebemos o seu equipamento para garantia no dia 3-11-2017. sendo um período extenso no envio de acordo com ter mencionado a avaria no mes de fevereiro.Existe testes intensivos aos equipamentos tanto no fornecedor como na empresa techlovers, temos uma qualidade elevada no qual dispomos de programas certificados onde verificamos os mesmos antes da venda ao consumidor final.Desta forma caso o deseje podemos enviar o certificado do teste concluído ao equipamento antes da aquisição do mesmo.Como já indicado na mensagem anterior legamos 1 ano de garantia retirando marcas de mau uso, humidade.. etc, no qual o seu equipamento apresentou vestígios de humidade por consequência a reparação do mesmo não é efectuada ao abrigo da garantia.Melhores CumprimentosTechloversÀs 14:43 de 16/02/2018, escreveu: Reclamação: Fraude na compra (CPTPT00356342-61) Edson Canganjo -- Recolha*Morada:*Rua S. Tiago N° 739, Carvalhosa - 4590-064 - Paços Ferreira, Portugal*Telemóvel:*967 281 145*Email: *geral@techlovers.ptRecolhaRecolha Recolha

Caros Senhores,Supondo que realmente foi submetido à testes e certificações, somente existem duas possibilidades, acreditar que erros humanos existem e que foi mau feito os testes ou que não há credibilidade nestes testes e certificações, por um curto espaço de tempo já apresentava problema, problema este proveniente de vocês.Somente quero que sejam justos e que reconheçam a vossa falha e tentei resolver, pois isso será muito mau para a vossa empresa, saber que os vossos testes não produzem segurança aos clientes.