Ontem, dia 22 de Março efetuei uma compra no vosso site com o meu cartão de débito com a transação numero 20991096.Efetuei a compra de 2 bilhetes por 93€ cada um, introduzo os dados do cartão e quando confirmo a compra o valor que me surge é de €258.31 e quando visualizo este valor já não me é permitida cancelar a compra apenas voltar a vender os meus bilhetes, algo que, após pesquisa me apercebo que é ilegal em Portugal. Algo que por desconhecimento os pus às venda mas ao descobrir que era ilegal já cancelei.Actualmente considero-me BURLADA pela instituição Viagogo, pois em momento algum, ao longo do processo de compra fui informada do valor total que iria pagar e puder cancelar o processo.Volto a referir que em momento algum da compra somos elucidados dos valores extraordinários que teremos que pagar e após termos conhecimento do mesmo não podemos efetuar o cancelamento da mesma. Feita tentativa de contacto com a Viagogo para reembolsar o custo da compra visto me encontrar nos 14 dias de reclamação da compra, ao qual a instituição respondeu que o mesmo será impossível e a única forma seria de voltar a revender os bilhetes sendo que não me cobrariam despesas por essa venda!!!!!!!Já para não mencionar que os bilhetes que me foram entregues registam um valor de 40€ cada e não de 93€ tal como vem mencionado no vosso site!!!Informei a minha instituição bancária e ja cancelei o cartão por fraude sendo que assim que me a transação for efetuada irei abrir um processo no banco por fraude. Contudo em nada me garante que serei reinserida deste valor não cometendo nenhuma ilegalidade no nosso país (como a re-venda dos bilhetes).
