Venho por este meio comunicar a V. Exas. a seguinte reclamação:Foi-me apresentada, através de um marketer da Lyconet, o negócio CashBack e os seus packs de investimento na recruta de um novo marketer. Este marketer, afirmou-me serem packs totalmente reembolsáveis, no caso de arrependimento, dentro de 30 dias, o que constatei mais tarde, como sendo falso (ver sff alínea 4.1).O pack foi-me impingido sem me terem mostrado ou dado tempo para ler os termos e, infelizmente comprei um desses packs, no valor de 1089€. O Marketer fez a compra online comigo, dizendo: agora clica aqui e aqui isso clica a dizer que leste, depois vês mais tarde, etc. Fui conduzida para fazer uma compra de que me arrependeria mais tarde.Comuniquei ao marketer de que iria cancelar os packs comprados e este ainda me pediu, fazendo manipulação psicológica, para esperar 30 dias, para que ele não perdesse pontos e que escrevia num papel a jurar que depois desses dias me devolviam o dinheiro. Não acedi ao pedido e mandei email à Lyconet a pedir o reembolso e cancelamento dos packs, dentro do prazo de 14 dias.Pesquisei os termos da Lyconet onde é afirmado: Termos e Condições Gerais de Negócios para Membros myWorld - 4.1 Os Membros têm o direito de resolver, sem causa justificativa, no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquiram a posse física do bem, um contrato à distância ou um contrato celebrado fora das instalações comerciais (período de livre resolução definido pelo Decreto Lei dos Contratos Celebrados à Distância e Fora do Estabelecimento Comercial). O crédito relativo a Benefits provenientes de compras online nos termos da Cláusula 5.3 faz, em particular, com que o direito de livre resolução previsto na legislação de venda à distância expire e que oMembro não denuncie a desistência.Recebi a resposta da Lyconet por email, dizendo que esse reembolso não é possível. Ou seja os packs que nos impingem a comprar, não são reembolsáveis, e citaram-me os seguintes termos:Informamos que os Benefits Vouchers não podem ser devolvidos e os pagamentos efetuados não podem ser reembolsados conforme indicado no artigo 5.1 dos Termos e Condições para compra de Benefit Voucher.Sinto-me altamente enganada por este marketer e por esta empresa e peço a vossa ajuda para resolver esta situação de fraude.Sendo o meu objetivo com esta reclamação receber, no mínimo, o reembolso dos 1089€ do pack comprado, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Grata pela atenção dispensada!Os meus melhores cumprimentos.
