CaroCarlos,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado relativamente à situação com os vouchers adquiridos na nossa loja das Amoreiras.
Relativamente ao cartão que indicava saldo 0€ (n.º 5684856118), informamos que, após verificação interna com a nossa equipa de informática, confirmamos que o saldo disponível é de 30€. Em anexo enviamos a documentação que comprova este saldo.
Quanto ao segundo cartão, que não foi localizado, estamos disponíveis para emitir um novo voucher e enviá-lo diretamente para a sua morada. Para proceder ao envio, solicitamos, por favor, que nos envie os seguintes dados para o email contact@parfois.com:
-Nome completo
-Morada completa
-Número de telefone
No assunto do email, pedimos que indique: Giftcard número 5684856142.
Lamentamos novamente o incómodo e agradecemos a sua compreensão. Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que esta situação seja regularizada com a máxima brevidade.
Identificação do seu caso 01434144
Atenciosamente,
PARFOIS Apoio ao ClienteLojasCentro de AjudaApoio ao Cliente
