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Fraca qualidade e durabilidade de sapatilhas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. M.

Para: Nike

19/04/2021

Dois pares de sapatilhas 1- Nike Jordan Proto-Max 720 cujo preço foi de 139,97€ ( num dia chuvoso aproximou as sapatilhas para secar de um aquecedor e a câmara de ar ...empolou) e 2- Nike Air Max 720 Horizon cujo foi preço117,58€, a câmara de ar de uma delas esvaziou impossibilitando o caminhar),e estão novas e sendo o meu filho estudante do secundário com a pandemia e com longos meses de confinamento e muito pouco uso. Pura desilusão...ou desilusões tão caras!!.Liguei para a linha de apoio que existe, só falam em inglês...ficaram de enviar email com instruções para a devolução e não deu em nada. Enviei vários e-mails.E nada

Mensagens (1)

Nike

Para: S. M.

20/04/2021

Olá Reclamação !Tudo bem?Recebemos sua solicitação de troca, como a compra foi efetuada em outros países não é possível a continuidade, pois o site s:www.nike.com.br/ é exclusivo para compras online realizadas no Brasil.Para esses casos temos um suporte feito para voce:Por telefone - SP: 11 3020-8118/Outras regiões: 0800-703-6453 ou acesse www.nikevoce.com.brSe precisar de mais algum auxílio, tiver dúvidas sobre o processo, ou até mesmo fazer alguma alteração, entre em contato através dos nossos canais de atendimento, telefone: (11) 4935-2323 pelo nosso chat no site, o funcionamento é de segunda a sábado das 9h às 18h, se preferir voce pode responder este e-mail que tem o prazo de até 2 dias úteis para resposta.Um abraço,Talita EuridesEquipe Nike


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