Venho por este meio reclamar foi enganado e burlado Morada: Avenida 11 de Março Lte 105 R/c esqPortela da Azóia 2690-299 Santa Iria AzóiaTel: 210 961 134Email: geral@softclima.ptReclamação, Á Softclima.Sinto triste por ter sido enganado, ou seja enganaram minha esposa com a proposta de fornecimento e montagem de painéis solares,na qual que o um tal Shr Andre (softclima.pt) fez a proposta e a enganou minha esposa induzindo a em erro a pessoa minha esposa que acreditou na boa fé, pura vigueirice, para apanhar o dinheiro que desta forma fácil ganhar dinheiro fácil enganando as as pessoas,que fornecia painéis solares da marca (sunny) diz que veem da Alemanha diz com 5 A 10 anos garantia baterias 10 anos a 15 anos o conjunto de painéis e por ai a fora, minha esposa cai nessa do conto do vigário e ADQUIRIO O SISTEMA.Adquiri os referidos painéis e restante sistema incluindo aquecimento de agua quente recarregamento por serie de baterias de gel, que tinha prometido todo incluído para que fornecimento instalação e o necessário ao bom funcionamento destes painéis e sistema de painéis de aquecimento de aguas prometeu todo para que todo estivesse garantido para o bom funcionamento, puro engano, fomos enganados.Painéis adquiridos a terceiros os sistema a firma Rolear Mais |Climatização|Iluminação|Equipamentos ... disse vinha o engenheiro (filipe.torrao@rolearmais.pt) a montagem foi feita e minha esposa pagou o serviços depois de ser pressionada pelo serviços que a partida estavam concluídos,sim concluídos montados no telhado mas o sistema nao foncionava ou seja funcionou mal apartir do 1 dia de montagem, depois de varias tentativas para se resolver o problema devido as sucessivas reclamações chegaram a conclusão que um modelo estaria avariado teria de pedir outro +para a Alemanha,depois de muito mais de 1 ano talvez ano e meio la finalmente chegou o dito módulo, foi montado passado 6meses, mas continuou os problemas, foi dito que era a primeira vez que o shr Andre (softclima.pt) procedia a montagem do sistema dependendo do fornecedor firma Rolear Mais |Climatização|Iluminação|Equipamentos, que ainda não sei mas deixou de proceder a reparação deixou de prestar assistência garantia. Não foi dada nenhuma garantia por escrito, tenho nota de deposito pagamento na conta shor Andre e uma fatura passada por ele que não esta valendo de nada pois ele não quer vir reparar o sistema esta só inventado desculpas diz que vem tal dia e não vem, não aparece nem diz nada deve ser para passar o tempo, agora nem da para falar, com ele ele não atendeFoi enviando telefonemas, enviei pelo email reclamações de nada adianta ele se resume ao silencio nada diz nem responde, sempre me foi dito para não mexer em nada que ia ser resolvido o problema foi o que ele me disse no inicio que montou os painéis no telhado, disse que podia ser da Internet fraca, mandei aumentar todo na mesma ,todo mentiras, é so para passar tempo, disseram me que me ia explicar como todo funcionava o engenheiro (filipe.torrao@rolearmais.pt) todo mentira.O sistema foi adquirido com o sistema de baterias recarregáveis que funcionaram menos de uma semana, estao avariadas ou estragadas, foi me dito senhor Andre (softclima.pt) a quem foi adquirido e sistema para não mexer em nada todo tinha garantia ,mas com nimguem me explicou nada nada fiz com o próprio me tinha dito esperando sempre a vinda do Shor Andre (softclima.pt.) mesmo que quisesse mexer não sei como não sou técnico não sei resolver as avarias, a que foi comprado o sistema mas tal como a Rolear Mais |Climatização|Iluminação|Equipamentos que pelo que eu ouvi vendeu a ele e ele fez o mesmo deixou de aparecer.Isto tem de ser denunciado para que não haja mais pessoas enganadas pelo que eu já ouvi falar não devo ser o único, agora já não só se pode falar com o dono shor Andre (softclima.pt) as chamadas são encaminhadas para o escritório para quem não sabe para a esposa do shor Andre que diz sempre a mesma conversa que vai informar o shor Andre para verificar o que se passa ja ando nisto desde 2018só ainda não procedi judicialmente porque acarreta gasto que ate agora seria difícil suportar por desde a altura da montagem dos painéis eu estar doente de baixa medica a espera de uma operação.Da ultima vez a esposa do shor Andre falou que passou a garantia agora já não falou nos 5anos a 10 ou 15anos já la tem o pagamento já não importa, diz que já passou era só dois anos tive de recordar que esse foi o tempo que estiva a espero da substituição do modulo do envio para a Alemanha e a mesma retornou para cá e mais os 6 meses para a montagem do mesmo já para não falar no poderem fazer a reparação devido a doença do senhor Andre da ida de ele para fora do Pais e ultimamente da doença por causa do convite, só desculpas sô para nos enganar e passar o tempo e agora dizer que não tem reparação passou o tempo é preciso ter coragem para proceder desta maneira.Resumindo tenho um sistema que não funciona agora não da nada, minha esposa comprou os painéis o sistema a (softclima.pt) para enfeitar o telhado, nem acredito, a mesma firma (softclima.pt) devia ser punida pelo enganar das pessoas.Ainda me encontro doente por baixa medica sem ganhar nada a espera ser operado que devido ao Covide foi adiado mais uma vez ,mas vou fazer todos os esforço para proceder judicialmente contra a (softclima.pt) e ver ate que ponto tambem a firma que forneceu o sistema a Rolear Mais |Climatização| Iluminação| Equipamentos tambem tem culpa por tambem não ter prestado assistência marca sunny fica mal vista com estes fornecedores e instaladores.Ainda mais tenho para dizer mas fica para mais tarde pois esta reclamação ja vai longa, ainda falta falar da mal montagem, mal acabamentos do processo foi ao dependuro DOS FIOS PERECE ESTOU NUMA SELVA TENHO FOTOS DA DESGRAÇA,, maus acabamentos, montagem do sistema em zonas que não deviam de difícil acesso o telhado todo partido sem reparação entra agua em casa
