Exmos senhores da ana aeroportos
Hoje 30.12.25 tive viagem com a swiss no voo LX2067 com destino a zurique onde compareci no aeroporto por volta das 9h15 com a minha familia (minha esposa e dois filhos um com 4 anos outro bébé 1 ano) logo na entrada para fazer checkin apenas do carrinho perdi uma hora o que nao é normal e nao é aceitavel, mas o pior ainda estava para vir quando fomos para os controladores prioritarios cerca 50 minutos de espera e a pedir aos controladores para abrir uma nova fila de controladores, e a resposta obtida pela firma de segurança"2045" era grosseira diziam apenas para fazer queixa nas informaçoes e se nao estivesse bem para a proxima vir para o aeroporto as 7h da manha, foi pedido para entrar pelas entradas normais mas diziam que eramos prioritarios nao podiamos, depois de tanto insistir e discusao, ja com varias familias a discutir com a segurança acabaram por nos deixar entrar pelo checkin normal e onde foi muito mais rapido que no prioritario.
Eu acho isso inademissivel uma hora de espera numa fila prioritaria com crianças ou bébés,penso que deveriam tomar medidas mais serias e rapidas quando afluência de pessoas é maior para que as pessoas tambemnao percam seus voos, e se possivel mais formacao e cursos de boa educaçao.a firma "2045" ...neste ano viagei 4 vezes para portugal e so aí vi desorganizaçao e pessoal com falta de vontade de trabalhar...
Com os melhores cumprimentos obrigado
