Fidelidade sinistro auto

Pedi assistência auto para carro de substituição pela seguradora fidelidade, e não me dão o carro de substituição porque a fidelidade assistência e sinistro são departamentos diferentes mas tudo fidelidade, é irreal ouvir isto, não podem trocar informações entre departamentos dentro do mesmo seguro, a sra Marcia Pimenta diz me que um email não é um documento válido, fique a saber que emails são documentos válidos sim, VERGONHA DE SEGURADORA, num dia dizem uma coisa no outro dia dizem outra.

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Não me serve de muito vossa resposta pois não resolveram nada, em relação a vossa aplicação não está a funcionar

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Só hoje foram estas 4 chamadas com vosso apoio ao cliente que envio em anexo e ainda não resolveram, isto foi só hoje, fora os outros dias em que passo horas ao telefone com o apoio ao cliente, simplesmente horrível, não existe coerência no discurso dos funcionários e cada um diz uma coisa diferente, e passam as chamadas de departamento para departamento, péssimo, horrível , é mais uns quantos substantivos para descrever vosso apoio ao cliente