Boa tarde Sr. Yuri,Apresentamos as nossas sinceras desculpas face à situação que nos reporta bem como aos constrangimentos causados.No âmbito do contacto realizado no dia 12 de setembro de 2023, foi confirmado que o serviço encontra-se a funcionar corretamente após a assistencia técnica realizada no dia 11 de setembro de 2023, na qual foi efetuada a correção da rede interna, no local de instalação. Contudo, sugerimos que teste o serviço nos próximos dias e caso a situação persista ou volte a ocorrer algum constrangimento, poderá contactar-nos através dos meios disponíveis, a fim de serem efetuados os despistes necessários à sua resolução.Por fim, confirmamos que de forma a minimizar a sua insatisfação foi efetuado um crédito inerente a 50% da mensalidade dos seus serviços o qual será refletido na próxima fatura de outubro de 2023.Lamentamos a situação e agradecemos a sua compreensão.Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:210850083 (chamada para a rede fixa nacional)16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)Linhas disponíveis 24 horas por dia,7 dias por semana Área de Cliente em cliente.nowo.pt Com os melhores cumprimentos,Equipa de Suporte ao Cliente08-09-2023 14:54:33 - :From Date08-09-2023 14:54:33Tocustomerservice.portais@nowo.pt customerservice.portais@nowo.pt CcReply to Subject AVISO - Esta mensagem e quaisquer documentos anexos seus podem conter informação confidencial sujeita a sigilo profissional para uso exclusivo do(s) seu(s) destinatário(s). Cabe ao destinatário assegurar a verificação da existência de vírus ou erros, uma vez que a informação contida pode ser intercetada ou corrompida. Se não for o destinatário, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail, devendo proceder à sua eliminação e informar o emissor. É estritamente proibido o uso, a distribuição, cópia ou qualquer forma de disseminação não autorizada do conteúdo desta mensagem.DISCLAIMER - This message, as well as any attachments to it, may contain confidential information for exclusive use of the intended recipients. The recipients are responsible for the verification of the existence of viruses or errors, since the information transmitted could have been intercepted or in any way corrupted. If you ´re not the intended recipient, you cannot use, distribute or copy this message, and you should destroy it and inform the originator of it. It ´s strictly prohibited the use, distribution copy or any other form of unauthorized dissemination of this message ´s content.
