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Fatura não enviada a dois meses

Em curso Pública

Galp - Combustíveis, Lubrificantes e Gás propano

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Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

G. C.

Para: Galp - Combustíveis, Lubrificantes e Gás propano

28/12/2025

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º (NÚMERO DE CONTRATO), comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde (DATA). Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Galp - Combustíveis, Lubrificantes e Gás propano

Para: G. C.

29/01/2026

Exmos. Senhores, Recebemos e agradecemos o seu contacto, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste com a refª 14056978, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos para o endereço de e-mail do cliente. Considerando os esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos à nossa Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício. Com os melhores cumprimentos, Joana Castanheira Serviço a Clientes Galp galp.com IDCASO: R-6345029-Y6M8 ------------------- Mensagem original -------------------

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