Exma Senhora Carina A,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer incómodo causado.
Cumpre-nos esclarecer que foi inicialmente enviada a fatura com o valor total da viagem, acompanhada dos respetivos bilhetes de avião, nos quais constavam os valores discriminados referentes ao transporte aéreo.
Ainda assim, e no sentido de melhor corresponder ao solicitado pela cliente para efeitos de pedido de subsídio de mobilidade, procedemos posteriormente à emissão e envio da fatura corrigida com os elementos pretendidos.
Ressalvamos igualmente que, desde o momento da reserva e durante toda a viagem, estivemos sempre disponíveis para prestar acompanhamento e apoio relativamente a todos os imprevistos surgidos.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
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