Faturação

Desde final de Dezembro que foi instalado o alarme da prosegur em casa desde Janeiro que a faturação não é devidamente correcta, pois já me cobraram a mais paguei e até hoje não recebi o que paguei a mais, para além disso são me cobradas faturas que já foram pagas, já enviei para eles o comprovativo mas nem me responderam como estão constantemente a enviar as mesmas cobranças por msg, email e até tem um email da intrum da fatura que já foi paga à meses. O vendedor quando me vendeu o serviço frisou que quando o alarme dispara se que era contactada mas não é o caso pois já tem disparado e ao colocar o código para desarmar o alarme ninguém me contacta para saber se está tudo bem, por todo este serviço mal prestado eu gostaria de poder por fim ao contrato que fiz com esta empresa.