Apresentei a seguinte reclamação e da qual dei conhecimento à ERSE.Venho pelo presente reclamar da seguinte situação,Titular contrato – Fernando Manuel dos Santos FerreiraLocal – Rua da Seara, nº. 230 – 3885-473 EsmorizNIF – 108 058 336CPE – PT 0002 000 066 453 648 VGEm 29.12.2020 alterei o contrato que detinha com a EDP Comercial de trifásico para monofásico , com a mesma potência 10,35 kva contratada.Acontece que desde essa alteração verifico que a tensão de corrente recebida é inferior à contratada o que provoca a avaria de máquinas e inoperacionalidade de equipamentos necessários à vida diária do meu agregado, (máquinas e equipamentos sem resposta de corrente para trabalhar, iluminação fraca, etc).Perante a situação tentei ligar com a EDP-Avarias várias vezes e estranhamente nunca consegui ser atendido.Finalmente no passado dia 07-01, consegui agendar para hoje 11-01 de manhã a visita de técnicos da EDP para análise da situação.Chegados ao local o piquete perante as indicações que lhes forneci, verificaram que na realidade a tensão que me é fornecida não corresponde ao contratado e que o problema é da rede da EDP Distribuição.Mais informaram que deveria proceder à reclamação junto da EDP Distribuição da ocorrência, já que eles não poderiam fazer mais nada a não ser reportar o verificado.Perante a situação procedi à reclamação hoje, junto da EDP via telefone, à qual foi atribuído o nº. 100003415678.A situação é grave, porquanto tenho a habitação basicamente dependente da energia eléctrica e não consigo obter resposta por parte da EDP ao que foi contratado.Mais, do agregado fazem parte crianças às quais tenho de garantir o seu bem estar. Assim e em termos,Solicito a análise do processo com urgência de forma a ser rapidamente ultrapassada esta anomalia.Na falta de rápida análise do processo, accionarei todos os meios para responsabilizar a EDP pelos prejuízos físicos e materiais da situação.Estou certo que de imediato tomarão as providências necessárias à resolução do problema.Com os melhores cumprimentos.Fernando MS Ferreira968026015Anexo: Mapa de medições da entrada de corrente (feita no diferencial do meu quadro eléctrico)Gostaria se possível me informassem de que mais poderei fazer para repor a normalidade da situação.
