Estou a esperar um pedido feito no Burguer King Odivelas pelo Bolt Food já faz duas horas, o primeiro estafeta conectado ao meu pedido disse que o Burguer King está com problema nas máquinas e não poderiam preparar o pedido, e que eu deveria cancelar pelo aplicativo. Aí que está a questão, o aplicativo não permite que eu cancele o pedido quando está em fase de preparação, eu respondi isso ao estafeta que cancelou a entrega, mas o pedido ainda está ativo e já conectaram uns 10 estafetas que chegam ao estabelecimento mas o pedido nunca está pronto. Eu estou faz mais de uma hora tentando entrar em contato com algum suporte do Bolt Food através do chat que através de uma resposta automática descreveu que seria redirecionado o caso para um agente, mas até agora sem sucesso de resposta. Estou até agora sem saber se meu pedido irá chegar e à que horas. é uma péssima experiência com este aplicativo, eu nunca mais irei utilizar este app e também não recomendo à ninguém que o utilize, é melhor pedir no glovo pois lá eles tem atendentes que respondem rapidamente e resolvem os problemas dos clientes.
