Exmos. Senhores,
Venho por este meio expor uma situação que me tem estado a perturbar bastante, pois não consigo obter nenhuma resposta ao meu assunto após varios emails e múltiplas tentativas de contacto.
Após ter submetido a minha candidatura ao fundo ambiental na sequência da compra da minha bicicleta elétrica e estando tudo correto, obtive a resposta por mail de que a minha candidatura se encontrava elegível e onde me pediam para aceder à area reservada de modo a apresentar os documentos (fatura e carta da empresa que vendeu) para prosseguirem com o pagamento.
Assim o fiz. Efetivamente encontrei a minha candidatura, mas o sistema, não sei se por falha técnica, não deixava importar os documentos. Pedi ajuda e nada de esclarecimentos.
Ao aceder de novo á plataforma, constato há dois dias a esta parte, que a minha candidatura...desapareceu. Mais uma vez, pedi ajuda...e sem reposta.
Tenho a minha candidatura APROVADA, com número e tudo e agora não consigo apresentar o que mais falta faz?
Não posso simplesmente desistir de receber este apoio, com qual estava a contar e ao qual tenho direito.
Peço que me orientem, por favor. O que aconteceu à minha candidatura que nem na área reservada aparece???
Atentamente,
Cáudia Pires
