Agradecemos o seu contacto.
Registamos, com alguma perplexidade, que a presente reclamação foi apresentada apenas ontem, imediatamente após a resposta que lhe foi enviada ao seu e-mail, quando afirma publicamente não ter obtido qualquer resposta às suas comunicações.
Informamos que todas as questões suscitadas na presente reclamação, bem como as alegações nela constantes, serão respondidas pelos meios próprios e nos locais adequados, onde poderão ser devidamente apreciadas e documentadas.
Não consideramos adequado discutir, através desta plataforma pública, matérias que exigem uma resposta formal, fundamentada e devidamente documentada.
Assim, a resposta será prestada pelos canais competentes e em sede própria, salvaguardando os direitos e interesses de todas as partes envolvidas.
Com os melhores cumprimentos,
Patrícia Maia
Coordenadora
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