Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado relativamente à total ausência de comunicação por parte da AirClaim.No dia 19 de abril de 2026, submeti na vossa plataforma um pedido de compensação por problemas num voo operado pela companhia Iberia. O processo ficou registado com o número 170664 e todos os documentos solicitados foram devidamente anexados na vossa plataforma nessa mesma data.Contudo, até ao momento, não obtive qualquer resposta, justificação ou ponto de situação sobre as demarches efetuadas junto da companhia aérea. Compreendo que estes processos possam ser demorados, mas a falta de apoio ao cliente e o silêncio total da plataforma são inadmissíveis.Exijo uma resposta urgente com a atualização detalhada do estado do meu processo.
