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Falta de respeito

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

P. R.

Para: Multicare-Seguros de Saúde SA

26/05/2026

Boa noite, venho reclamar da Multicare eu e meu esposo temos o seguro saúde a alguns anos e agora que quis cancelar a multicare não me dá uma resolução não cancela a minha a police de seguro e além de tudo ainda está fazendo 2 cobranças no valor de 53,30 alegando que as faturas já haviam sendo emitidas quando pedi o cancelamento e emitiram duas faturas no mês de Junho sendo que não tenho nenhuma fatura sem ser paga. Um tremendo absurdo pois a empresa invés de respeitar o cliente que durante tanto tempo foi segurado deles eles fazem uma coisa dessas sendo que apenas quero cancelar. Não aceito essas cobranças e quero o cancelamento da apólice dos dois segurados.

Mensagens (1)

Multicare-Seguros de Saúde SA

Para: P. R.

26/05/2026

Estimado(a) Cliente, Agradecemos o seu contacto. As suas questões foram encaminhadas e serão analisadas o mais rapidamente possível, pelo que irá receber resposta com brevidade. Torne a gestão do seu seguro de saúde mais cómoda e simples em MyFidelidade. Faça o pedido de reembolso das suas despesas com a fotografia da fatura, utilize o Cartão Multicare em formato digital e gere um código de autorização de acesso à Rede Multicare. Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-se aqui e usufrua desta e de outras vantagens. IR PARA MYFIDELIDADE Estamos ao seu dispor para o ajudar e esclarecer. Com os nossos cumprimentos, Conheça os nossos seguros em Multicare.pt Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa - Sede: Largo do Calhariz, 30 1249-001 Lisboa Portugal - Capital Social: EUR 509.263.524 Apoio ao Cliente: Dias úteis das 9h às 20h. T. 217 948 704 Chamada para a rede fixa nacional.


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