Exmos. Senhores,
Venho aqui novamente registrar que na data de 09/09/2024 minha Viatura Peugeot 3008, voltou a apresentar problemas mecanicos, problemas estes que ja ocorreram 7 vezes, pela terceira vez estou solicitando a troca da Viatura por outra em perfeitas condições, mas os gerentes da Filinto se negam nos atender, sempre é dado uma desculpa, mas nunca atendem e nem se quer retornam por ligação, adquirimos este veiculo em fevereiro e desde então estamos vivenciando a pior experiencia possivel e imaginavel, não conseguimos ficar por mais de 1 semana com a viatura sem que a mesma apresente problemas, primeiro foi o DUA que levaram 4 meses para darem entrada no IMT e depois veio as visitas constantes na oficina, onde sempre alegam que resolveram o problema e assim volto para casa e dias depois o problema volta a ocorrer, além disso nunca nos foi disponibilizado uma viatura de substituição, onde foi necessário pagarmos por aluguéis de RENt a Car, como se não bastasse estar pagando o Crédito do Banco, ainda somos penalizados e termos que pagar por aluguéis de viatura, o senhor Vasco nunca resolveu nada, apenas responde de forma formal e robótica e nunca nos trouxe uma solução, meu marido esta tendo problemas psicológicos, sendo necessário acompanhamento médico devido ao estresse que estamos vivendo a 6 meses, desta vez deixo claro que não queremos mais o veiculo, que queremos o encerramento do contrato ou a troca por outro veiculo de mesmo valor ou superior, além de uma idenização por danos morais e materiais por tudo que ja passamos. Não aceitaremos menos que isso.
Cumprimentos.
