No dia 09/08/26 efetuei a compra de uns óculos no valor de 142,35 através do site comoculosdesol.pt. O pagamento foi processado com sucesso, a encomenda nunca foi entregue.
Apos varias tentativas de contacto sem sucesso por e-mail, a empresa respondeu-me através do WhatsApp no dia 26/08/26. Nessa mensagem, a loja admitiu expressamente que o fornecedor não iria enviar o produto e afirmou textualmente: "vamos proceder ao reembolso integral da encomenda"
Ate data de hoje, passadas três semanas desde a compra e apos a promessa clara de reembolso, o valor de 142,35 eu ainda não foi creditado na minha conta bancaria. Alem disso ,a empresa voltou a remeter-se ao silencio.
Perante o incumprimento definitivo do contrato e a falta de restituição do montante pago, exijo a devolução imediata do valor integral de 142,35 eu
