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falta de pressão na aguá,

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. G.

Para: SMAS Sintra

27/10/2017

após uma falta de água (09.10), a retoma foi feita com uma pressão ligeira estabelecendo-se após uns dias numa pressão menor ao habitual, situação que desde a data não permite o funcionamento do esquentador para aquecimento de aguas, causando um enorme transtorno familiar.após vários contactos telefónicos com os serviços do smas, falta de água, avarias e comercial, foi marcado dia 20/10 a visita de um técnico para o passado dia 24/10 manhã, que informou a pressão estar dentro dos valores normais apesar na minha insistência em referir que era notório não estar de acordo com a pressão habitual/normal, ao final da tarde um piquet dos SMAS que verificava a situação num vizinho com o mesmo problema (geral na zona) voltou a verificar o meu contador com uma redução da pressão apenas comunicou que agora era esta a pressão na zona não informando mais nada, teremos de contratar um técnico de esquentadores para alterar o aparelho de modo a que possamos ter água quente.

Mensagens (1)

SMAS Sintra

Para: S. G.

28/11/2017

Exma. Senhora Susana GameiroRelativamente ao assunto supramencionado e na sequência do mail infra, cumpre informar que a pressão de água medida, no passado dia 8 de novembro pelas 9h30m, no local foi de 3,0 bar a qual se encontra-se dentro limites regulamentares de pressão. Mais se informa que os SMAS de Sintra tem em curso a substituição de um dos troços da principal conduta distribuidora do reservatório da Rinchoa. Por este motivo, enquanto durarem estes trabalhos, torna-se necessário abastecer vários locais por condutas alternativas. O abastecimento de água alternativo faz-se de acordo com os limites definidos regulamentarmente, podendo em diversas situações haver redução de pressão de água, a qual poderá ser mais sentida nas horas de maior consumo.Informa-se ainda, que de acordo com a fiscalização da obra, os trabalhos de substituição da conduta deverão estar concluídos no início do mes de Janeiro.Solicita-se que, na eventualidade de nos ser enviada qualquer correspondencia sobre o presente assunto, seja mencionado a nossa referencia P20170025943.Com os melhores cumprimentos,Paula MartinsSecretariado do Departamento de Exploração e ConservaçãoTel. 21 911 90 89Fax 21 924 37 35Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de SintraAv. ª Movimento das Forças Armadas, n° 162714 - 503 SINTRAwww.smas-sintra.pt


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