Realizei uma compra no dia 10 de outubro na Refurbed de um iPhone 15 Pro e uma capa de proteção. Após efetuar o pagamento, não recebi nenhum email de confirmação com o ID do pedido e o valor foi imediatamente debitado da minha conta.
Contactei a linha de apoio ao cliente mas não conseguiram resolver a situação, respondendo apenas sobre um outro pedido feito no início do ano que já foi entregue, sendo aliás o único que aparece na minha área de cliente.
Tenho comprovativo do cartão a mostrar que o valor foi descontado.
