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Falta de entrega de produto

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. T.

Para: GLS PORTUGAL

14/08/2020

Venho por este meio explicar que no dia 4 de agosto deste ano corrente fiz uma compra no portal zooplus ao qual os mesmos tem parceria para entrega das encomendas com a GLS Portugal neste meu caso é de vila real, onde estou ate hoje 13 de agosto á espera que está empresa se digne a entregar-me a encomenda e quando sigo a minha encomenda no portal da gls ao início informava que eu estava ausente o que é mentira pois estou sempre em casa e nunca se dignaram a bater à minha porta, reclamei na página deles e agora em vez de colocarem ausente colocam fora de horário de serviço, e dia após dia não me contactam, aumentam os dias de prazo de entrega e nao entregam o produto, gostaria de saber se me podem ajudar, pois paguei caro pela encomenda e nao a recebo nem me informam de nada.

Mensagens (3)

GLS PORTUGAL

Para: C. T.

14/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

C. T.

Para: GLS PORTUGAL

14/08/2020

Bom dia, a encomenda encontra-se em distribuiçao pela vossa informaçao ja desde o dia 10 de agosto, isto informaçao vossa colocada na vossa pagina, pois pela resposta do vendedor onde fiz a compra a mesma ja se encontra para entrega desde o dia 5 de agosto...nao acham ridiculo este tempo todo para entregade uma encomenda que esta na vossa sede, e ainda para cumulo anexao informaçao falsa no que diz respeito estarem namorada e nao haver ninguem para receber quando estou em casa e aguardo a encomenda a imenso tempo, quando fazem a entrega? pois ontem estava no vosso portal que era hoje, sera? pois hoje a informaçao do portal ja tem previsao de entrega ate dia 17 de agosto, a unica coisa que voces fazem, nao é a distribuiçao da encomenda mas sim atualizar a pagina alongando os dias para entrega da minha encomendao que me leva a deduzir que a minhaencomenda ou foi extraviada ou voces decidiram ficar com ela, em que é que ficamos?

GLS PORTUGAL

Para: C. T.

08/09/2020

DATA NOT AVAILABLE


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