Venho apresentar reclamação contra a Aquaservice devido ao incumprimento do serviço contratado.
No mês de fevereiro e novamente em abril não foi efetuada a entrega da água, apesar de vários pedidos realizados. Mesmo assim, foram emitidas faturas como se o serviço tivesse sido prestado.
Considero esta situação inaceitável, uma vez que estou a ser cobrada por um serviço que não foi fornecido.
Já foi apresentada reclamação no Livro de Reclamações Online e até ao momento não obtive resolução.
Solicito:
- Cancelamento imediato do contrato sem penalizações;
- Anulação das faturas indevidas;
- Recolha do equipamento existente na minha morada.
Aguardo resolução urgente da situação.
