Falta de entrega da encomenda

Venho por este meio informar que comprei um produto online na loja Onbit informática , ao qual a transportadora Nacex ficou encarregue da entrega, já reclamei com ambas as entidades e Onbit informática enviou e-mail a informar que a encomenda já estava na posse da Nacex, conclusão 10 Dias de espera e sem confirmação de ambas as partes na resolução do problema, o legado sou eu que já paguei a ambas e estou sem a encomenda

Boa tarde.Agradecemos desdejá ofacto de se disponibilizar a apresentarreclamação, dando-nos a possibilidadedesta forma, tomar conhecimento destetipo de situações, permitindo-nos corrigir e assegurar-nos que não voltam a acontecer.No seguimento dareclamação que nos apresentou, estamos a reunir todas as informações necessárias para que possamos esclarecer a mesma.Tentaremos ser breves, agradecemos a compreensão.Cumprimentos/Saludos,Nádia DiasDepartamento Atenção ao ClienteNACEX800 200 077atencao.cliente@nacex.com Click here to report this email as spam.AVISO: La información contenida en este mensaje de correo electrónico y, en su caso, en cualquier fichero anexo al mismo, tiene carácter reservado y confidencial para uso exclusivo de su destinatario o destinatarios, por lo que su divulgación, copia o distribución a terceros están expresamente prohibidas. En el caso de haber recibido este mensaje por error se ruega comunicarlo inmediatamente mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente, eliminándolo a continuación.NOTICE: All information contained in this message and, in the event, any file attached hereto, is confidential and intended for the sole use of the addressee(s). Disseminating, copying or distributing this message to third parties is expressly prohibited. If you have received this message in error, please immediately notify the sender by return e-mail and delete the original and all copies of it.AVISO: La información contenida en este mensaje de correo electrónico y, en su caso, en cualquier fichero anexo al mismo, tiene carácter reservado y confidencial para uso exclusivo de su destinatario o destinatarios, por lo que su divulgación, copia o distribución a terceros están expresamente prohibidas. En el caso de haber recibido este mensaje por error se ruega comunicarlo inmediatamente mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente, eliminándolo a continuación.AVISO: A informação contida nesta mensagem de correio electrónico e, se for o caso, em qualquer ficheiro anexo à mesma, tem carácter privado e confidencial, e é de uso exclusivo pelo seu destinatário ou destinatários, estando a sua divulgação, cópia e distribuição a terceiros expressamente proibidas. Se tiver recebido esta mensagem por erro, pedimos-lhe que no-lo comunique de imediato através do seu reenvio à direcção electrónica do remetente, e que a elimine a seguir.NOTICE: All information contained in this message and, in the event, any file attached hereto, is confidential and intended for the sole use of the addressee(s). Disseminating, copying or distributing this message to third parties is expressly prohibited. If you have received this message in error, please immediately notify the sender by return e-mail and delete the original and all copies of it.This message has been scanned for malware by Forcepoint. www.forcepoint.com