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Falta de documentos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. V.

Para: Decathlon Portugal

30/04/2026

Exmos senhores Eu helder Manuel Matos Valadares venho por este meio fazer uma reclamação sobre a compra de um barco (bote) comprado na loja on.line com o apoio de um técnico na loja em setubal. O barco que comprei para poder fazer o tipo de atividade pretendida foi me exigido pela policia marítima o certificado de conformidade para poder pescar no rio. Ja fiz varias tentativas por email e tem me sido negado esse mesmo documento. Pretendo que seja resolvido essa situação o quanto antes. Ja ando a mais de tres meses a tentar resolver esta situação E nao sei como ter esse mesmo documento Certificado de conformidade e devida chapa com o numero de série. Aguardo resposta .

Mensagens (1)

Decathlon Portugal

Para: H. V.

01/05/2026

Olá Reclamacao DECO, Como avalia o suporte recebido? Bom, estou satisfeito Mau, não estou satisfeito Lembramos-lhe aqui, de que situação se trata: Nelba Inglês 30 de abr. de 2026, 14::09 GMT+1 Olá, Não recebi o conteúdo do email. Obrigada, Ana Amado (Decathlon Portugal) apoiocliente@decathlon.com escreveu (quinta, 30/04/2026 à(s) 13:28): Ana Amado (Decathlon) 30 de abr. de 2026, 13:28 GMT+1 Estimado cliente, Acusamos, a receção da sua reclamação. Para resolução da situação em apreço solicitamos que nos contacte diretamente através do nosso apoio ao cliente:apoiocliente@decathlon.com Com os melhores cumprimentos, Desportivamente, Ana Amado Reclamacao DECO (Decathlon) 30 de abr. de 2026, 13:15 GMT+1 Nota privada


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