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Falta de conformidade do equipamento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

T. L.

Para: JOM Lda

05/11/2025

Equipamento adquirido em Janeiro de 2025, o equipamento maquina de lavar e secar candy mancha a roupa com manchas escuras. Accionei a garantia da marca, comunicando o mesmo a Jom, a garantia realizou intervenções e não é capaz de detetar a origem destas manchas. A marca e a Jom recusa-se a realizar a devolução do equipamento. O equipamento demonstra claramente uma falta de conformidade pois não cumpre a sua função.

Assistência solicitada 05 novembro 2025

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