Venho por este meio comunicar o sucedido,Realizei uma encomenda na amazon.es, de um DVD para utilização de formação e educação num curso que leciono.Após a encomenda e pagamento da mesma, foi indicado dia de chegada 9 de março. Após isso e não tendo recebido na morada, fui verificar o estado com o código de tracking. Ora, para minha surpresa foi indicado que a mesma tinha sido entregue com sucesso e na Prova de Entrega estava identificada uma pessoa chamada Elsa, com uns rabiscos como assinatura.Ora, quem é a Elsa? Elsa e mais que nome? E nº de identificação da pessoa?A encomenda não me foi entregue a mim nem na recepção da empresa. Nos último 15 dias recebi 4 outras encomendas, de outros fornecedores e transportadoras, todas para a mesma morada e com a mesma indicação. Apenas a dos CTT Expresso não chegou e tem uma prova de entrega com o nome de Elsa, apenas isso.Desejo rapidamente que a minha encomenda seja entregue ou, na impossiblidade, o pagamento do valor mesma.Desejo também da empresa a identificação de quem entregou a encomenda e quem é a Elsa a fim de poder apresentar uma queixa crime, se for o caso.Agradeço a atenção para com o assunto e espero o melhor desenvolvimento.
