Venho através desse comunicar minha profunda insatisfação e sentimento de está sendo lesada por parte da Woo e seus colaboradores.
Tenho contratado o servido de internet fixa e no dia 01/09/24 não pude realizar o pagamento da fatura, tive o serviço suspenso no dia seguinte e desde o dia 05/09/24 tento realizar o pagamento sem sucesso , pois a aplicação não está funcionando como o esperado, apoia várias ligações os atendentes nada fazem além de comunicar ao suporte técnico que desde então nunca me deu resposta alguma.
Colaborei das formas que fui instruída pelo atendentes e ainda assim continuo sem poder realizar o pagamento pois não apresentam qualquer alternativa uma vez que a aplicação não funciona . Além disso estão a me ludibriar com promessas de contatos que nunca acontecem . Necessito de internet fixa para segurança de minha residência e graças a incompetência desta empresa não a tenho . Solicito o cancelamento da fidelização uma vez que vós não estão a cumprir com sua responsabilidade e eu estou sendo prejudicada.
