NIF 190636114Cliente: António RamosExmos Senhores,Após varias tentativas de resolução ao long das últimas duas semanas, quer telefonicamente, quer por mail, venho por este meio tentar mais uma vez resolver a questão.Todos os meses a mensalidade do meu crédito tem sido debitada na minha conta.Em maio passado, como normalmente, foi debitada a importancia habitual de 268,29€, contudo vossas exas. comunicaram para o Banco de Portugal que não foi paga a mensalidade de maio.Como é normal o Banco de Portugal colocou o meu nome na lista negra e agora todos os meus cartões bancários encontram-se bloqueados, não podendo fazer pagamentos nem quiasquer operações, tendo que, nestas ultimas duas semanas, pedir dinheiro emprestado a familiares. Tambem aluguei carro para ir a umas consultas semestrais, mas depois não o pude levantar pois tinha o cartão bloqueado.Tenho gasto muito dinheiro tambem em telefones pois v.exas. apenas têm um numero 707, que é pago. Foi uma falha vossa, não tenho de ser eu a pagar pelos telefonemas para resolver algo que não resolvem.Tambem a mensalidade do dia 28 de julho, não foi debitada, e no vosso contato telefonico, dizem que nem sequer foi enviada ao banco, será que é para depois me acusarem que não a paguei.Apesar de no contato telefonico me dizerem que ja envcaminharam o assunto para a contabilidade e que seria contatato, há duas semanas que ando a reclamar e até agora nenhum contato, nenhuma satisfação, nenhum pedido de desculpas.E enquanto isso, o cliente é que está com o nome sujo e está a passar dificuldades.Agradeço rápida resolução do assunto.É um assunto demasiado grave e com imensas consequencias morais, psicologicas e financeiras, para ser levado tão levianamente, como estão a fazer.Atenciosamente,
