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Factura e rescisão de contrato luz

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: IBERDROLA

03/07/2023

Bom dia,Podem-me explicar os novos custos nas 2 ultimas facturas?De março para Julho passam de 0,108 € para 0.2361 Kw. Seja um aumento superior a 100%. Estão a brincar? Potência passam de 0.146€ a 0.331€ mais do dobro.Solicito a correção rápida destas 2 ultimas facturas e a confirmação que vossa facturação volte ao normal, caso contrário não só mudarei de fornecedor como usarei de todos os meios (publicitários e legais) para denunciar este abuso de confiança.Anulei 1 contrato que tinha para a minha outra casa e passei para a ENDESA. Terei de fazer o mesmo com este , (potencia:0.19 e Kw 0.145€. Aumentos, sem aviso de mais de 100% por vossa parte. Que logica tirar disto? O bom senso, não será migrar como fiz com a outra casa para outro fornecedor? Código do cliente SIC: 22253074 Cliente: MANUEL AUGUSTO GONÇALVES MEIRA Obrigado pela atenção e melhores cumprimentos.

Mensagens (2)

IBERDROLA

Para: M. M.

03/07/2023

Muito obrigado por contactar a Iberdrola.Confirmamos a receo do seu e-mail e vamos tomar as diligncias necessrias para lhe responder to rapidamente quanto possvel.Recordamos tambm que pode gerir os seus contratos na sua rea de cliente em www.iberdrola.pt. Os melhores cumprimentos,IberdrolaServio de Apoio ao Cliente 800 60 60 60comercial@iberdrolaclientes.pt

IBERDROLA

Para: M. M.

03/07/2023

Estimado Cliente,Acusamos a receo do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor ateno.Informamos que a questo que apresenta j ter sido analisada e respondida pelas reclamaes nmero 305599500 e 305812600, cujos esclarecimentos reiteramos.Sem outro assunto de momento.Melhores cumprimentos,Servio de Apoio ao ClienteEmail:comercial@iberdrolaclientes.ptTelefone:+351 800 60 60 60www.iberdrola.pt


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