Factura conta certa

Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da fatura n.º22SUFT 282004/11000330593, de 18 de Janeiro de 2022 no valor de 1602.07€, constatei que o acerto foi de um período de 2 anos.Tenho a modalidade Conta Certa já há cerca de 18 anos e todos os anos em Fevereiro a EDP, agora SU Electricidade, me enviava a factura com a última leitura do contador e assim, perante a média dos consumos até aí medidos fazia a estimativa para o ano corrente a maior parte dos anos anteriores tinha que pagar, umas vezes 40 euros outras 60 euros...por esses valores. Este ano quando veio a factura com 1602,07 Euros podem perceber como fiquei...perguntei-me o que se teria passado para uma conta dessas, o agregado familiar é o mesmo, bem sei que a electricidade aumentou mas 1602,07 euros nada o pode justificarDepois de uma leitura detalhada da factura percebi que havia duas situações que, não justificando o valor, penso que não são legais. A primeira é que a factura inclui os consumos medidos pela empresa entre 07/Agosto/2019 e 16/Agosto/2021, o que quer dizer que houve um período de dois anos entre leituras a segunda situação é que nessa factura tem uma alínea que diz Esta factura inclui substituição de contador de electricidade efectuada na data: 2021-08-16 portanto na data que vieram fazer a ultima leitura. Acho eu que tinham a obrigação de me informar que iam mudar o contador, neste momento não tenho como confirmar os valores das leituras apresentadas na factura.Já fiz uma reclamação pelo telefone (gravação) mas acho que devo fazê-la por escrito para que revejam bem esta situação.É inadmissível, não tendo eu alterado nada na habitação ao nível de consumos, mantendo o agregado familiar (um casal e três filhos), ter de pagar o valor desta factura perante as situações que referi atrás. Obrigado pela atenção, esperando que revejam a situação brevemente.Atenciosamente,António Oliveira

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