Boa tarde Sr. Pedro, Confirmamos que a reclamação apresentada encontra-se resolvida de acordo com o contacto realizado no dia 17 de abril de 2024, no qual informamos que a campanha a que aderiu inclui o desconto mensal de 1,00 EUR associada ao modo de pagamento por débito direto. De forma a garantir o referido desconto é necessário que mantenha o mesmo ativo.Verificamos que devido a revogações de pagamentos que ocorreram, o débito direto encontra-se atualmente desativo, pelo que o desconto mencionado foi retirado no dia 1 de março de 2024 e debitado o valor que havia sido atribuído, o que resultou no aumento da sua fatura Q04027505 de abril de 2024. Assim, conforme informação prestada no contacto acima indicado, caso efetue a sua reativação, o desconto será reposto, desde a data em que foi retirado.Agradecemos a sua compreensão. Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:210850083 (chamada para a rede fixa nacional) 16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semanaÁrea de Cliente em cliente.nowo.pt Com os melhores cumprimentos,Equipa de Suporte ao Cliente12-04-2024 15:26:40 - :From Date12-04-2024 15:26:40Tocustomerservice.portais@nowo.pt customerservice.portais@nowo.pt CcReply to Subject AVISO - Esta mensagem e quaisquer documentos anexos seus podem conter informação confidencial sujeita a sigilo profissional para uso exclusivo do(s) seu(s) destinatário(s). Cabe ao destinatário assegurar a verificação da existência de vírus ou erros, uma vez que a informação contida pode ser intercetada ou corrompida. Se não for o destinatário, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail, devendo proceder à sua eliminação e informar o emissor. É estritamente proibido o uso, a distribuição, cópia ou qualquer forma de disseminação não autorizada do conteúdo desta mensagem.DISCLAIMER - This message, as well as any attachments to it, may contain confidential information for exclusive use of the intended recipients. The recipients are responsible for the verification of the existence of viruses or errors, since the information transmitted could have been intercepted or in any way corrupted. If you ´re not the intended recipient, you cannot use, distribute or copy this message, and you should destroy it and inform the originator of it. It ´s strictly prohibited the use, distribution copy or any other form of unauthorized dissemination of this message ´s content.
