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Facturação sem haver qualquer serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: NOS Comunicações SA

02/04/2024

Venho, por este meio comunicar que não tenho nem nunca tive qualquer ligação da NOS, mas todos os meses me facturam o serviço de telecomunicações, como se aquele estivesse ligado. Com efeito, em Dezembro passado solicitei à NOS uma ligação na minha residência. No entanto, o técnico que vinha efectuar a ligação informou tal não ser possível já que o ponto mais próximo estaria a quase 1 km de distância. Assim, o dito técnico - Ricardo José Jr. - informou a chefia não ser possível efectuar a ligação. Apesar de muitos telefonemas e de term afirmado estar tudo resolvido, continuo a receber constantes chamadas a solicitar o pagamentos das facturas em atraso (???). Será que a NOS não só, não sabe onde pode efectuar ligações, como também não sabe onde as tem feitas? Lamentável.A minha residência, é: Rua Fonte da Granja, 30 - Hotel Vila Galé - Sintra, apartamento 703, 2710-652 - Sintra


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