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Extensão de Garantia

Resolvida Pública

Supporter Protugal

Reclamar

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

V. S.

Para: Supporter Protugal

16/12/2024

Exmos. Senhores, Em 25 de Outubro de 2024, solicitei a abertura de processo por avaria no televisor relativo ao contrato FNCO7VL5484319, para que procedessem à sua reparação, ao abrigo do contrato de extensão de garantia subscrito em 10/02/2023. O artigo encontra-se na vossa posse desde 27/10/2024, e apesar de todas as solicitações para a sua reparação, até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Face ao exposto considero o contrato incumprido da vossa parte, pelo que exijo que procedam à devolução imediata do valor do televisor seguro (2,999,99€), caso contrário tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos Vitor Soares

Mensagens (1)

Supporter Protugal

Para: V. S.

18/12/2024

Bom dia, O equipamento em questão já foi expedido ao cliente. O mesmo já foi informado. Atentamente e cumprimentos, Fernanda Rocha Apoio Multigarantias Fnac 707500 219 Apoio ao Vendedor


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