estorno não recebido

Exmos. Senhores, efetuei a devolução de 2 pedidos via transportadora MRW dia 25/6 dos pedidos 2,00 DA ENCOMENDA # 2001396806 10,90 DA ENCOMENDA # 2001409554 pela Klarna, desde então vocês dizem que devolveram, mas não recebi o estorno da quantia paga, ja contactei a Klarna e nada. inaceitável todo esse descaso. Cumprimentos.

Bom dia,Lamentamos o transtorno causado.Anexamos a esta carta o comprovativo dos reembolsos efetuados para as diferentes encomendas.Por favor verifique os movimentos com o seu banco.Para quaisquer outras dúvidas, permanecemos à sua disposiçãoEquipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Jue, 12 Sep 2024 12:15:14 +0200 reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

O trem ao consta na minha conta de pagamento. Já contactei a Klarna e não aparece nada.

Bom dia, Informamos que após análise do referido caso, verificamos que o respectivo reembolso foi efetuado corretamente. As devoluções através do método de pagamento Klarna são geridas de diferentes formas dependendo do método de pagamento escolhido para a encomenda. Neste caso, como explica o nosso cliente, Klarna cobrou-lhe um total de 45,55€ quando o total da sua encomenda era de 49,55€. Essa diferença se deve ao reembolso efetuado. Permanecemos à sua disposição caso tenha alguma dúvida, ¡Muchas gracias por su confianza! Recibe un cordial saludo. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Mié, 18 Sep 2024 11:15:28 +0200 reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

vocês não entendem que a diferença maior não me foi creditada! no valor de 10,90 vocês já me chatearam tanto que não volto a comprar online em vossa empresa.