A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-10685593Refª DECO: CPTPT01476095-46Assunto: Exposição apresentada pela Exma. Senhora Sofia FExmos. Senhores,Acusamos a recepção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Sofia F a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-10685593.No seguimento da exposição efetuada, informámos o Exma. Senhora Sofia F que, com o NIF indicado não verificamos contrato celebrado, no entanto para uma melhor analise solicitamos que nos indique o Código Universal de Instalação (CUI) ou o Código Ponto de Entrega (CPE).Lamentamos a situação que nos reporta, solicitando as nossas sinceras desculpas, a Endesa Energia rege-se por uma conduta respeitosa para com os nossos clientes, pelo que não se revê na situação descrita.Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao Exma. Senhora Sofia F, a 8 de março de 2022.Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.Sem mais assunto,Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalapoio.cliente@endesa.ptContacto: 800 101 033Todos os dias das 08h às 23h
