Exmos. Senhores,
Em Novembro adquiri, um Nissan Quasquai por 24.390,00€, em que o mesmo tem garantia até 2028, no dia 6 de janeiro de 2026 acendeu uma luz amarela para me dirigir ao concessionério por causa da gestão de bateria, liguei para a carby em Faro e deixei o meu veículo lá 3 dias e a luz apagou-se no dia 12 de janeiro de 2026 voltou a acender a luz e comuniquei novamente a Nissan que o erro persistia no painel , em virtude de me encontrar a residir sozinha na zona do Algarve com dois filhos a meu encardo , não poderia ficar sem veículo e agilizei para dia 26 de janeiro de 2026 deixar lá o meu veículo de matrícula BG-70-DQ.
pedi um carro de substituição ao meu seguro em que a nissan mandou a folha de obra a informar que o meu veiculo necessitava de uma bateria de 12v de litio e acabaram por só me darem um 1 de veículo de substituição, porque a montagem duma bateria é rápida. Passados uma semana ninguém me ligava nem me diziam quando havia previsão da chegada da bateria, efetuei várias chamadas e diziam que dia 06-02-2026 era a previsão de chegada da bateria, após várias reclamações no livro de reclamações , email enviado ao apoio ao cliente de Nissan ainda não tenho a bateria do meu veículo e e omesmo encontrava-se ás intempéries do clima, fui buscar o meu veículo para casa, até ao momento ainda não obtique um veículo de cortesia em que me afirmaram que me forneciam um.
Exijo, portanto, que procedam á montagem da bateria, como é possivel informarem que não há baterias na nissan.
Se tal não acontecer,quero o meu dinheiro de volta visto que o meu veículo se encontra na garantia.
Cumprimentos.
